aivoy.com

Une nouvelle vision des réserves hôtelières dans Internet

ACCÈS CLIENTS ET HÔTELS

FAQ

FAQ SISTEMA

D'où venons-nous?

Nous venons des entreprises touristiques avec plus de 20 ans d'expérience dans le monde hôtelier et des pionniers dans les Réservations par Internet. Le pas suivant établit clair : l'utilisateur ordonne et les Réservations arrivent 2.0.

Où allons-nous?

Le marché est saturé d' information. Des milliers de systèmes de réservations, d'opérations compliquées, des intermédiaires multiples, une impersonnalité dans les transactions... : cela s'est terminé!!!. Dans les temps qui courent le marché il sollicite une simplicité, une communication directe et une transparence. Internet progresse, le canal raccourcit et les utilisateurs décident.

Dans aivoy nous avons changer le système existant et c' est l'utilisateur qui décide.

Avec une pétition unique, vous décidez où vous voulez aller en vacances et vous décidez la tarif que vous voulez payer. Le système se charge de vous offrir continuellement toutes les options qui s'adaptent à votre pétition. L'utilisateur peut choisir l'option qui l'intéresse plus et, en ce moment, réaliser la réservation dans un environnement simple, sûr et transparent.

Avantages les Clients

aivoy est dirigé pour être un canal des offres difficiles de trouver par d'autres canaux. L'utilisateur dispose de l'avantage dont il pourra trouver les tarifs les plus compétitifs du secteur.

Vous marquez vos nécessités et budget.
Une pétition unique, beaucoup d'options.
Les meilleurs tarifs.
La dernière disponibilité pas existante par d'autres canaux.

Avantages des établissements associés

Les hôtels trouvent dans ce système de ventes un complément à son canal normal de réservations. À l'hôtel le système lui plaît par sa proximité et sa simplicité de maniement, qui lui permet de répondre aux pétitions multiples des clients qui veulent visiter sa zone et faire les réservations impossibles d'obtenir par d'autres canaux.

Un système très simple.
Il ne requiert pas des proces compliqués de charge des chambres, de formats, d ' allotment, de tarifs, de types de tarifs, releases, etc.
Un contact direct avec les clients.
Faisez connaître votre hôtel et vos services.
Répondez à beaucoup de pétitions d'une manière facile.
Créer des offres personnalisées.
Rempliez vos creux de dernière heure par ce nouveau canal.

Notre fonction

aivoy n'est pas une agence de voyages et par cela il n'introduit pas de tarifs et il ne réalise pas l'opération de réservation. L'opération est faite directement avec les entreprises associées. Notre fonction est celle de proportionner ce canal pour la communication directe entre les clients et les entreprises associées.

Un service gratuit - Le service qu'il prête aivoy.com est gratuit pour l'utilisateur. Notre bienfait est réduit aux services proposés à l'hôtel de se mettre en contact avec des clients possibles.
Une sécurité dans les réservations - aivoy.com utilise un système de chiffrage pour les renseignements des clients, ce qui garantit complètement la sécurité dans les transactions.
Une responsabilité des Contenus - aivoy ne devient pas responsable des informations proportionnées par les établissements et des commentaires réalisés par les clients d'un établissement.

Pourquoi sommes-nous différents?

... parce que dans aivoy l'utilisateur décide et met un prix
... parce que dans aivoy on répond à vos pétitions au long du temps en l'aidant à planifier vos vacances
... parce que dans aivoy se trouvent les offres et la disponibilité que dans d'autres systèmes beaucoup plus fermés il serait impossible
... parce qu'aivoy il donne l'occasion à l'hôtel de remplir ces creux de dernière heure qui seraient impossibles de vendre par un autre canal
... parce qu'aivoy il fait simple ce qui est normalement un proces compliqué

FAQ CLIENTE

Comment puis-je avoir un accès à mon tableau de contrôle?

Pour avoir un accès à votre tableau de contrôle et pouvoir réaliser des demandes et des réservations dans aivoy.com, vous devrez vous registrez dans l' écarté ACCÈS , où nous vous demanderons vos coordonnées pour votre enregistrement. Une fois sollicitée accès vous recevrez immédiatement un mail pour confirmer le proces. À partir de ce moment vous pouvez déjà réaliser des pétitions et réservations.

Ce proces simple vous ne fera pas perdre 5 minutes et vous dispondrai du meilleur outil pour planifier vos voyages.

Dois-je obligatoirement m'inscrire pour pouvoir faire des demandes et des réservations?

Oui. Pour réaliser toute opération dans aivoy.com (excepté si vous voir les établissements associés et les offres) vous devrez vous enregistré dans notre système.

Pour sa vous pouvez allez à l'écarté ACCÈS et dans peu minutes vous êtes registrer.

Comment puis-je réserver dans aivoy?

Simple, vous décidez à quelle localité ó à quelle zone vous désire voyager, les dates désirées, un nombre de personnes, un nombre de chambres, le régime alimentaire et de divers filtres pour faciliter vos séjour.

Notre système accusera votre demande et l'enverra à tous les établissements qui s'adaptent à la même. À partir de ce moment, vous commencerai à recevoir les réponses, lesquelles vous pourrai accepter dans le délai établi par le logement.

Puis-je envoyer une demande pour un hôtel en concret?

La philosophie du portail aivoy.com est celle d'arriver au plus grand nombre d'établissements avec une pétition unique. C'est pourquoi, nous vous recommandons que vous vous enregistrez comme client et faire une pétition pour la zone où vous voulez allez des vacances avec les caractéristiques que vous désirez et un prix maximal que vous est disposez à payer. De cette façon, votre pétition sera répondu par tous les hôtels qui accomplissent les caractéristiques précitées.

Si de toute façon, vous êtes intéressé de faire uniquement une pétition pour un hôtel, vous pouvez la faire. Tenez en compte qu'elle va être répondue seulement par cet hôtel, en perdant ainsaisi toute la puissance que peut vous donnez aivoy.com.

Forme de paiement?

La forme de paiement de chaque réservation viendra indiquée dans les réponses reçues des établissements. Toutes les réservations réalisées dans aivoy.com peuvent avoir deux formes différentes de paiement.

- Le paiement sera directement dans l'établissement : Dans ce cas vous nous facilitez la numération de votre carte de crédit (VISA, MASTER CARD, ÉLECTRON...). Cette information ira directement à l'hôtel, d'une forme cryptée et avec assurance, comme garantie de votre réservation. Aucun charge ne sera jamais faite dans la même, sauf avec une acceptation préalable de votre part.

Dans quelques cas, l'établissement pourra demander au client une avance du 25 % de la valeur de la réserve pour confirmer la même (dans ce cas ce sera le propre établissement qui se mettra en contact avec vous).

Le paiement total de la réservation ou du 75 % restants sera réalisé dans l'établissement.

- Paiement anticipé: Dans ce cas vous nous facilitez la numération de votre carte de crédit (VISA, MASTER CARD, ÉLECTRON...), dans laquelle sera réalisée la charge du montant total de la réservation et on vous envoye le bon de réservation que vous devez presenter à làrrivée de l'établissement. Là vous ne devez payez aucun montant en plus (sauf les cautions, les extra, le téléphone, les boissons, etc.)

Qui est-ce qui va me réaliser la facture de mon voyage?

Les factures de votre voyage vous seront remises de la suivante manière:

- Un paiement direct dans l'établissement: Le propre établissement sera celui qui vous remettra la facture à l'heure de payer les services.

- Un paiement anticipé: Vous recevrez par e-mail à votre sortie de l'établissement la facture pour tous les services prêtés.

Comment puis-je annuler ma réservation?

Vous pouvez annuler toutes les réservations depuis votre tableau de contrôle. Tenez en compte que chaque établissement a une politique d' annulation différente, que vous pouvez voir avant de réaliser la réservation.

En acceptant les conditions à l'heure de réaliser la réservation vous acceptez aussi les frais possibles d'annulation si cela se produit en dehors du délai établi.

Comment fais-je pour évaluer mon séjour?

L'utilisateur est celui qui ordonne et ses évaluations sont très importantes pour le fonctionnement parfait du système. Une fois profité de votre séjour vous pouvez faire une évaluation de l'établissement élu, qui aidera des utilisateurs futurs dans l'élection de ses réservations.

FAQ HOTELS

Dans quoi facilitera-t-il mon travail aivoy.com?

Le premier et plus important c'est qu'il ne requiert pas de travail préalable

d'aucun type. Oubliez des longs proces compliqués de charge des chambres, de formats, de allotments, de tarifs, de types de tarifs, releases, etc. Dans ce système c'est l'hôtelier qui décide dans chaque moment ce qu'il veut offrir et comment il veut l'offrir.

La philosophie du système est la simplicité maximale. De ce qu'il s'agit c'est de recevoir les pétitions de gens intéressés à visiter votre zone et à répondre à elles d'une manière confortable.

Vous aurez le contrôle total sur les réservations réalisées et sur les offres chargées dans le système, qui pourront être annulées dans tout moment.

Ce nouveau système donne l'occasion à l'établissement de recevoir des demandes et de publier les offres qu'il pourrait difficilement faire par d'autres canaux, des agences, opérateurs, etc.

En définitive, une nouvelle vision des réservations hôtelières par Internet.

Quel prix me va supposer de faire partie d'aivoy.com?

S'associer à aivoy est gratuit pour les établissements touristiques. Vous pouvez vous s'insicrire , publier vos services, photographies, des cartes de localisation, recevoir des pétitions et publier des offres totalement gratuites.

aivoy facturera seulement à l'établissement les commissions des réservationss réalisées à travers du système, lesquelles sont spécifiées dans les contrats acceptés à l'heure de s'inscrire

Comment puis-je faire partie du portail aivoy.com?

Si vous désirez vous s'inscrire comme établissement associé vous devez suivre les pas suivants:

S'inscrire dans le système
Vous recevrez un email à l'adresse postale spécifiée que vous avez mit au moment de l'inscription. Vous devrez appuyer sur le site spécifier qui inclut l'e-mail pour que nous puissions confirmer la propriété du compte email.
À partir de ce moment vous pouvez déjà couvrir les coordonnées de votre établissement. Quand vous terminez ce proces vous devrez nous le faire savoir en activant le casier Solliciter une activation de l'établissement.
Après avoir révisé toutes les coordonnées insérées dans le système, notre département commercial il activera manuellement votre établissement.
Et vous peuvez déjà commencer à recevoir des demandes et charger des offres dans aivoy.com

Qu'est-ce que je peux faire pour recevoir plus de pétitions?

aivoy dispose d'une programmation intelligente qui fait que les établissements les plus collaborateurs reçoivent plus de demandes. Cette programmation indique le degré de compromis de l'établissement avec aivoy. Entre d'autres facteurs il tient en compte la vitesse de réponse des pétitions, le pourcentage de demandes acceptées, le pourcentage de réservations finalement réalisées, le nombre d'offres chargées par l'établissement dans notre système, etc.

En définitive, si l'établissement prend aivoy comme un outil de travail quotidien, aivoy il prendra à l'établissement comme bon collaborateur et le récompensera en faisant que l'établissement reçoit plus de demandes et, par conséquent, il fait plus de réservations.

Comment fais-je pour publier une offre?

Une fois que vous êtes inscrit dans aivoy vous pouvez charger toutes les offres que vous désirez depuis votre tableau de contrôle. Dans l'alinéa TU FAIS UNE PROMOTION vous devez introduire le nom de l'Offre, les dates de commencement et la fin de l'offre, minimum de nuits de séjour, nombre de chambres, la description et les tarifs.

Après d' avoir inscrit l'offre, celle-ci sera vue par tous les utilisateurs d'aivoy, qui pourront réaliser la réservation au moment. Toutes les offres pourront être annulées dans tout moment par l'établissement depuis son tableau de contrôle.

Comment recevrai-je le paiement des réservations?

Toutes les réservations seront payées directement par le client dans l'établissement. Tous les clients, après avoir certainement confirmé la réservation, enverront obligatoirement les coordonnées totales de la réservation et de la numération d'une carte de crédit comme garantie de la même, que vous pouvez voir dans votre tableau de contrôle, et ça vaut comme garantie de la réservation.

L'établissement aura l'option, si vous marquez dans votre tableau de contrôle, de demander une avance d'un maximum de 25 % de la valeur de la réservation, pratique que nous vous déconseillons pour le succès de votre établissement.

Comment recevrai-je les factures d'aivoy.com?

À la fin de chaque mois, et depuis votre tableau de contrôle, vous pourrez décharger les factures relatives à toutes les réservations qui ont eu une date de sortie dans le même mois.