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Aceptación de Condiciones

Al confirmar y aceptar mediante el check box de "Acepto los términos y condiciones", el cual tendrá que aceptar obligatoriamente para poder utilizar nuestro servicio, confirma que acepta la totalidad de las condiciones de nuestro portal AIVOY.COM

Datos e información del portal

Toda la información relacionada con los hoteles que aparecen en nuestro portal AIVOY.COM es responsabilidad de los respectivos establecimientos, no teniendo AIVOY.COM ninguna responsabilidad sobre la mala información de los mismos, errores en las descripciones, no funcionamiento puntual de cualquier servicio del hotel que no haya sido comunicado al cliente,...

Acceso al Portal AIVOY.COM

Todo persona podrá acceder a nuestro portal AIVOY.COM para ver la información que en él aparece.
Para efectuar cualquier gestión dentro del portal (solicitudes, confirmaciones, cancelaciones o cualquier otra gestión) el cliente deberá estar registrado en el mismo, disponiendo de un código de usuario y una contraseña para poder acceder al mismo de manera privada.
El uso y confidencialidad de las claves de usuario y contraseña serán responsabilidad del cliente, no haciéndose AIVOY.COM responsable del mal uso de las mismas. AIVOY.COM podrá en cualquier momento desactivar las claves de usuario y contraseña del cliente por el mal uso de ellas por parte del mismo.

LSSICE - Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico

AIVOY.COM se compromete a hacer un uso responsable de los datos electrónicos del cliente, pudiendo AIVOY.COM enviar diversos correos electrónicos con publicidad y ofertas al mail del cliente, teniendo este último siempre la posibilidad de darse de baja de este servicio contestando el mail recibido con la palabra BORRAR en el cuerpo del mensaje.

Confidencialidad de datos personales del cliente

AIVOY.COM se compromete a no difundir los datos personales del cliente, guardando los mismos en ficheros confidenciales, los cuales no serán desvelados a terceros.

Horarios de entrada y salida de los establecimientos:

Hoteles: Las entradas a los hoteles serán siempre a partir de las 14:00 horas del día de entrada, teniendo las salidas siempre antes de las 12:00 horas.

Apartamentos: Las entradas a los apartamentos serán siempre a partir de las 17:00 horas, hasta generalmente las 20:00 horas, pudiendo el cliente llamar directamente al establecimiento e intentar (no garantizar) otros horarios. Las salidas de los apartamentos serán siempre antes de las 10:00 horas de la mañana del día de salida.

Niños y edades

Todo establecimiento tendrá la posibilidad de solicitar al cliente documentación acreditativa de los niños, para así comprobar la edad exacta de los mismos.
Toda responsabilidad derivada de las edades de los niños que el cliente haya puesto a la hora de realizar la reserva, será responsabilidad del cliente, quedando AIVOY.COM libre de la misma.
Si las edades de los niños no se corresponden exactamente a la solicitada en el momento de realizar la reserva, todo establecimiento podrá solicitar al cliente el pago de la diferencia en el valor de la reserva, el cual deberá ser abonado directamente en el hotel por el cliente.

Pago directo en el hotel

Para las reservas que sean de pago directo en el hotel, AIVOY.COM facilitará, mediante el panel de control del cliente, una confirmación de la misma (meramente informativa) en la que aparecerán los datos del hotel contratado (nombre, dirección y teléfono), fechas de entrada y salida, número de personas, régimen contratado y valor total de la reserva. A partir de ese momento AIVOY.COM no se hará responsable de los servicios ofrecidos al cliente en el destino, siendo los mismos responsabilidad del establecimiento. Los establecimiento podrán solicitar el pago del valor total de la reserva en cualquier momento una vez el cliente haya llegado al mismo. Todas las reservas realizadas con esta modalidad serán facturadas al cliente directamente por el establecimiento.

Pago mediante TPV

Toda reserva realizada mediante pago por TPV online será cobrada en el mismo momento que la reserva sea confirmada.
Este tipo de reservas serán responsabilidad de IBEROTEL CENTRAL DE RESERVAS, la cual gestionará la misma, y le enviará un bono de servicios, el cual acredita su reserva y deberá ser entregado a la llegada al establecimiento.
Todas las reservas realizadas con esta modalidad serán facturadas al cliente directamente por IBEROTEL CENTRAL DE RESERVAS, enviando al cliente por mail, el día de la salida, la factura de la misma.