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Dati e informazione del portale
Tutta l’informazione riferita agli alberghi con compaiono sul nostro portale AIVOY.COM oda la información relacionada con los hoteles que aparecen en nuestro portal AIVOY.COM è responsabilità delle rispettive strutture, rifiutando AIVOY.COM qualsiasi responsabilità su eventuali errori nelle descrizioni, o mancanza di qualsiasi servizio dell’albergo non segnalata al cliente.
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Qualsiasi persona potrà accedere al nostro portale AIVOY.COM per vedere l’informazione pubblicata. Per effettuare qualsiasi gestione nel sito web (richieste, conferme, ecc...) il cliente deve essere registrato, avendo un codice di utente e una password per poter accedere al sito in maniera privata
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LSSICE – Legge di Servizi della Società dell’Informazione e Commercio Elettronico
AIVOY.COM si compromette ad un uso responsabile dei dati elettronici del cliente, avendo la possibilità di inviare diverse email con pubblicità ed offerte alla casella mail del cliente. Il cliente ha sempre la possibilità di cancellarsi dal servizio rispondendo alla mail ricevuta cliccando sulla parola CANCELLARE nel messaggio.
Confidenzialità dei dati personali del cliente
AIVOY.COM si compromette a non difondere i dati personali del cliente, conservandoli confidenzialmente, non essendo mai rivelati a terze persone.
Orari di ingresso e uscita dalla strutture:
Hotel: L’ingresso si farà sempre dopo le 14:00 e le uscite sempre prima delle 12:00
Appartamenti: L’ingresso si farà sempre dopo le 17:00 e di solito fino alle 20:00. Il cliente potrà contattare direttamente la struttura e cercare (non garantito) di modificare gli orari . Le uscite saranno sempre prima delle 10:00 del giorno di partenza.
Bambini ed età
Tutte le strutture hanno la possibilità di chiedere al cliente la documentazione dei bambini, controllando così l’età esatta dei bambini. Tutta la responsabilità che riguarda l’età dei bambini specificata dal cliente nel momento di fare la prenotazione sarà responsabilità del cliente, mai di AIVOY.COM
Se le età dei bambini non si corrispondono esattamente con quelle specificate dal cliente nel momento di fare la prenotazione, tutte le strutture potranno chiedere al cliente il pagamento della differenza nel valore della prenotazione, che dovrà essere pagato dal cliente direttamente nell’albergo.
Pagamento diretto nell’hotel
Per le prenotazioni che siano di pagamento diretto nell’hotel, AIVOY.COM fornirà, tramite il pannello di controllo del cliente, una conferma della prenotazione (a livello informativo) che contiene i dati dell’albergo (nome, indirizzo e telefono) data d’ingresso e d’uscita, numero di persone, trattamento contrattato e valore totale della prenotazione. Da quel momento in poi AIVOY.COM non sarà responsabile dei servizi offerti al cliente nella struttura, essendo assolutamente responsabile l’hotel. Le strutture potranno chiedere il pagamento del valore totale della prenotazione in qualsiasi momento dopo l’arrivo del cliente all’hotel. Tutte le prenotazioni realizzate in questo modo saranno fatturate al cliente direttamente dalla struttura.
Pagamento tramite TPV
Ogni prenotazione realizzata con pagamento tramite TPV online sarà addebitata nel momento in cui si conferma la prenotazione.Questo tipo di prenotazioni saranno responsabilità di IBEROTEL CENTRAL DE RESERVAS , che gestirà la prenotazione e le invierà un Voucher, documento che lei dovrà consegnare all’arrivo all’hotel.
Tutte le prenotazioni realizzate in questo modo saranno fatturate al cliente direttamente da IBEROTEL CENTRAL DE RESERVAS, inviando al cliente via mail, nel giorno di partenza, la fattura corrispondente.
